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我可以取消付款吗?

您只能在收款人未注册Zelle®服务的情况下取消付款交易。如需查看交易是否因收款人未注册该项服务而处于等待状态,请前往交易活动页面,选择您想取消的付款,再选择“Cancel This Payment”(取消这笔付款)。如果该选项不可用,请与我们的客服联系,我们将尽量协助您取消等待中的付款(如适用)。

如果收款人已经注册了Zelle®服务,那么款项将直接发送至其银行账户,且无法取消。所以,请务必仅向您信赖的人付款,并且确认您所使用的电子邮件地址或美国手机号码正确无误。

如果您付款给了错误的收款人,我们建议您与收款人联系并请求退款。如果您无法收回您的资金,请与我们的客服联系。